für panel.markenflux.de und digitale Dienstleistungen von MarkenFlux
Stand: 09. August 2026
Diese Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) regeln die Nutzung der unter panel.markenflux.de bereitgestellten Plattform sowie die darüber und über andere MarkenFlux-Kanäle angebotenen digitalen Dienstleistungen.
Mit der Registrierung, der Nutzung des Panels, der Aufgabe einer Bestellung oder der ausdrücklichen Annahme eines individuellen Angebots erklärt sich der Kunde mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
1. Anbieter und Vertragspartner
Anbieter und Vertragspartner ist:
MarkenFlux
Einzelunternehmen nach türkischem Recht (Şahıs işletmesi)
Inhaber und vertretungsberechtigte Person:
Cafer Merdane
Yakuplu Mah. Hürriyet Blv.
Skyport Residence No: 1/151
34520 Beylikdüzü
İstanbul, Türkiye
E-Mail: kontakt@markenflux.de
Telefon: +49 1515 1567312
Türkisches Finanzamt: Beylikdüzü
Türkische Steuernummer: 6170006408
Websites:
markenflux.de
markenflux.com
panel.markenflux.de
Nachfolgend „MarkenFlux“, „Anbieter“, „wir“ oder „uns“ genannt.
2. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen MarkenFlux und seinen Kunden im Zusammenhang mit:
Social-Media-Marketing-Dienstleistungen,
digitaler Reichweiten- und Marketingunterstützung,
Social-Media-Management,
Content- und Marketingdienstleistungen,
Webdesign,
Website- und Onlineshop-Erstellung,
WordPress-, WooCommerce- und Shopify-Dienstleistungen,
SEO- und GEO-Dienstleistungen,
Suchmaschinen- und KI-Sichtbarkeitsoptimierung,
Branding und Design,
Hosting und technischen Dienstleistungen,
Software- und App-Entwicklung,
digitalen Beratungsleistungen,
Werbe- und Agenturdienstleistungen,
sowie sonstigen ausdrücklich angebotenen digitalen Leistungen.
Diese Bedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmern (B2B) als auch – soweit die jeweilige Leistung Verbrauchern angeboten wird – gegenüber Verbrauchern (B2C).
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.
Bei einem individuellen Angebot, Projektvertrag oder einer gesonderten Leistungsbeschreibung gehen ausdrücklich vereinbarte individuelle Regelungen diesen Nutzungsbedingungen vor.
3. Internationale Nutzung
MarkenFlux bietet digitale Dienstleistungen grundsätzlich international an.
Dazu können insbesondere Kunden aus:
Deutschland,
anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union,
dem Europäischen Wirtschaftsraum,
dem Vereinigten Königreich,
der Schweiz,
den Vereinigten Staaten von Amerika,
Türkiye,
sowie weiteren Ländern
gehören.
Ein Anspruch auf Verfügbarkeit sämtlicher Dienstleistungen oder Zahlungsmethoden in jedem Land besteht nicht.
MarkenFlux kann Länder, Regionen, Leistungen oder Zahlungsmethoden insbesondere aus rechtlichen, regulatorischen, sanktionsrechtlichen, sicherheitsbezogenen oder zahlungsdienstleisterbezogenen Gründen ausschließen.
Zwingende gesetzliche Vorschriften des jeweiligen Landes bleiben unberührt.
4. Registrierung und Kundenkonto
Für bestimmte Dienstleistungen ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich.
Der Kunde verpflichtet sich:
wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen;
seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
sein Konto nicht unberechtigt Dritten zur Verfügung zu stellen;
MarkenFlux über vermuteten Missbrauch unverzüglich zu informieren;
ausschließlich Zahlungsmethoden zu verwenden, zu deren Nutzung er berechtigt ist.
Die Nutzung des Panels ist grundsätzlich Personen ab 18 Jahren oder rechtswirksam handelnden Unternehmen und deren bevollmächtigten Vertretern gestattet.
Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.
MarkenFlux darf bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch, Betrug, unberechtigte Nutzung oder Sicherheitsrisiken zusätzliche Identitäts-, Unternehmens- oder Zahlungsnachweise verlangen.
5. Beschreibung der Dienstleistungen
Art und Umfang einer Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellten Leistungsbeschreibung beziehungsweise aus einem individuellen Angebot.
Angaben wie:
Startzeit,
Geschwindigkeit,
Reichweite,
Menge,
geografische Ausrichtung,
Zielgruppe,
Retention,
Refill-Zeitraum,
technische Eigenschaften,
Lieferzeit
stellen nur dann eine verbindliche Beschaffenheitsvereinbarung oder Garantie dar, wenn dies ausdrücklich so bezeichnet wird.
Technische Angaben und Lieferzeiten können insbesondere bei Dienstleistungen, die von externen Plattformen oder Drittanbietern abhängig sind, Schwankungen unterliegen.
6. Social-Media-Marketing-Dienstleistungen
Über das Panel können verschiedene Social-Media-, Promotion-, Reichweiten- und Marketingdienstleistungen angeboten werden.
Welche konkrete Leistung geschuldet wird, richtet sich ausschließlich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
MarkenFlux verspricht insbesondere keine:
bestimmte Umsatzsteigerung,
Monetarisierungsfreigabe,
Verifizierung,
dauerhafte organische Reichweite,
bestimmte Platzierung in Algorithmen,
Aufnahme in Empfehlungsbereiche,
dauerhafte Anzahl von Interaktionen,
oder sonstige geschäftliche Ergebnisse,
sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Statistiken und Metriken können durch die jeweilige Plattform jederzeit verändert, korrigiert oder entfernt werden.
7. Keine Verbindung zu sozialen Netzwerken
MarkenFlux ist, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, kein offizieller Partner, Vertreter oder Bestandteil von:
Meta Platforms, Instagram, Facebook, TikTok, ByteDance, Google, YouTube, X, Twitter, Spotify, Telegram, Twitch, Discord, Snapchat, Pinterest, LinkedIn oder sonstigen sozialen Netzwerken und Plattformen.
Alle Marken- und Produktnamen gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern.
Die Nennung entsprechender Plattformen dient ausschließlich der Beschreibung der kompatiblen beziehungsweise betroffenen Dienstleistung.
8. Zulässige Nutzung
Der Kunde darf MarkenFlux ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verwenden.
Der Kunde bestätigt, dass er hinsichtlich der von ihm eingereichten Profile, Webseiten, Inhalte oder sonstigen Zieladressen über die erforderlichen Rechte oder Berechtigungen verfügt.
Untersagt ist insbesondere die Nutzung für:
rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten;
Betrug oder Identitätsmissbrauch;
Phishing;
Malware oder Schadsoftware;
Hacking oder unbefugte Zugriffe;
Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzungen;
Verletzungen von Persönlichkeitsrechten;
rechtswidrige Hass- oder Gewaltinhalte;
sexuelle Ausbeutung;
Inhalte im Zusammenhang mit sexuellem Missbrauch Minderjähriger;
Terrorismus oder extremistische Organisationen;
illegale Drogen-, Waffen- oder sonstige verbotene Geschäfte;
Geldwäsche;
betrügerische Finanzangebote;
unerlaubtes Glücksspiel;
Manipulation politischer Wahlen oder vergleichbarer demokratischer Prozesse;
gefälschte oder irreführende Verbraucherbewertungen;
Täuschung von Behörden, Zahlungsdienstleistern oder anderen Unternehmen.
MarkenFlux kann Bestellungen ablehnen oder beenden, wenn begründete Zweifel an ihrer Rechtmäßigkeit oder Zulässigkeit bestehen.
9. Regeln externer Plattformen
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die beabsichtigte Nutzung einer Dienstleistung mit den für ihn geltenden Bedingungen einer Drittplattform vereinbar ist.
MarkenFlux darf keine Dienstleistung so erbringen, dass dadurch zwingendes Recht verletzt wird.
Dienstleistungen, die nach den Bedingungen einer bestimmten Plattform, eines Zahlungsdienstleisters oder nach anwendbarem Recht unzulässig sind, können abgelehnt, eingeschränkt oder entfernt werden.
MarkenFlux übernimmt keine Garantie dafür, dass eine externe Plattform ein Profil, einen Beitrag, eine Kampagne oder sonstige Inhalte unverändert bestehen lässt.
10. Voraussetzungen für SMM-Bestellungen
Der Kunde ist für die Richtigkeit sämtlicher Bestelldaten verantwortlich.
Insbesondere muss der Kunde:
den richtigen Link beziehungsweise Benutzernamen angeben;
sicherstellen, dass das Ziel während der Bearbeitung erreichbar ist;
erforderlichenfalls das Profil oder den Inhalt öffentlich zugänglich halten;
die jeweilige Leistungsbeschreibung beachten.
Für dieselbe Zieladresse sollten während einer laufenden Bestellung keine sich technisch überschneidenden Bestellungen bei verschiedenen Anbietern gestartet werden, wenn dadurch eine korrekte Messung der Leistung unmöglich wird.
Eine falsche URL, ein gelöschter Beitrag, ein geänderter Benutzername, ein privates Profil oder eine anderweitig durch den Kunden verursachte Nichtdurchführbarkeit kann zum Verlust der bereits erbrachten Leistung führen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
11. Keine Passwörter zu Social-Media-Konten
Für gewöhnliche Social-Media-Marketing-Bestellungen verlangt MarkenFlux grundsätzlich kein Passwort zum jeweiligen Social-Media-Konto.
Kunden sollen Passwörter, Wiederherstellungscodes, Zwei-Faktor-Codes oder vergleichbare sicherheitskritische Zugangsdaten nicht über gewöhnliche Bestellformulare übermitteln.
Soweit für eine gesonderte Agentur- oder Managementleistung tatsächlich ein Kontozugang erforderlich ist, werden Umfang und Art des Zugangs separat vereinbart.
12. Drittanbieter und technische Leistungserbringung
MarkenFlux ist berechtigt, geeignete technische Dienstleister, Hostinganbieter, Softwareanbieter, Plattformanbieter, Subunternehmer und sonstige Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
Bestimmte Leistungen können über externe technische Infrastruktur oder spezialisierte Provider ausgeführt werden.
Dazu können insbesondere Hostinganbieter, API-Anbieter, Content-Delivery-Dienste, E-Mail-Dienste, Zahlungsdienstleister, Softwareplattformen und Social-Media-Marketing-Provider gehören.
MarkenFlux bleibt für eigene vertragliche Verpflichtungen im gesetzlich vorgesehenen Umfang verantwortlich.
13. Vertragsschluss
Die Darstellung einer Dienstleistung im Panel stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Der Kunde gibt durch Betätigung der eindeutig gekennzeichneten Bestellfunktion ein verbindliches Angebot über den Erwerb der ausgewählten Leistung ab.
Der Vertrag kommt mit:
der ausdrücklichen Bestätigung der Bestellung,
dem Beginn der automatisierten Bearbeitung,
oder einer anderen eindeutigen Annahmeerklärung durch MarkenFlux
zustande.
Bei individuellen Agenturprojekten kommt ein Vertrag grundsätzlich erst durch Annahme eines konkreten Angebots zustande.
MarkenFlux kann Bestellungen insbesondere bei technischen Fehlern, offensichtlich falschen Preisen, Sicherheitsrisiken oder rechtlich unzulässigen Leistungen ablehnen.
Bereits erfolgte Zahlungen werden in einem solchen Fall, soweit keine andere Rechtsgrundlage für ihre Einbehaltung besteht, zurückerstattet.
14. Preise
Es gilt der bei der Bestellung angezeigte beziehungsweise individuell vereinbarte Preis.
Soweit nicht anders angegeben, werden Preise in Euro (EUR) dargestellt.
Andere Währungen können zusätzlich angeboten werden.
Bei internationalen Kunden können Wechselkurse, Zahlungsanbietergebühren oder Bankgebühren anfallen, auf die MarkenFlux keinen Einfluss hat.
Die konkrete steuerliche Behandlung richtet sich nach:
Standort des Kunden,
Verbraucher- oder Unternehmereigenschaft,
Art der Leistung,
Leistungsort,
sowie den jeweils anwendbaren steuerrechtlichen Vorschriften.
Der verbindliche Endpreis wird vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung angezeigt.
15. Kundenguthaben
Soweit das Panel die Einzahlung eines Kundenguthabens ermöglicht, stellt dieses Guthaben eine Vorauszahlung auf künftig zu bestellende Leistungen von MarkenFlux dar.
Das Guthaben ist kein Bankguthaben, kein elektronisches Geld, kein Anlageprodukt und wird nicht verzinst.
Es darf grundsätzlich nicht zwischen Kundenkonten gehandelt, verkauft oder übertragen werden.
Eine Auszahlung beziehungsweise Rückerstattung von nicht verbrauchtem Guthaben erfolgt, soweit:
dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
MarkenFlux dies ausdrücklich anbietet,
eine Zahlung rückabgewickelt werden muss,
oder zwischen MarkenFlux und dem Kunden etwas anderes vereinbart wurde.
Eine zulässige Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch und rechtlich möglich.
16. Zahlungsmethoden
Verfügbare Zahlungsmethoden werden während des Zahlungsvorgangs angezeigt.
Abhängig von Land, Kundenprofil, Leistung und Risikoprüfung können beispielsweise angeboten werden:
Kredit- oder Debitkarten,
Banküberweisung,
PayPal,
Kryptowährungen,
oder andere externe Zahlungsdienstleister.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.
MarkenFlux kann einzelne Zahlungsmethoden für bestimmte Dienstleistungen oder Produktkategorien ausschließen, insbesondere wenn dies aufgrund von Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters erforderlich ist.
Für die Nutzung externer Zahlungsdienste gelten zusätzlich deren Bedingungen.
17. Zahlungsprüfung und Betrugsprävention
Zum Schutz von Kunden und MarkenFlux können Zahlungen automatisiert oder manuell geprüft werden.
Bei ungewöhnlichen oder risikobehafteten Transaktionen können insbesondere folgende Informationen angefordert werden:
Identitätsnachweis,
Unternehmensnachweis,
Zahlungsnachweis,
Bestätigung der Zahlungsautorisierung,
Rechnungsdaten.
Bis zum Abschluss einer berechtigten Sicherheitsprüfung kann eine Bestellung zurückgestellt werden.
MarkenFlux ist nicht verpflichtet, Zahlungsmethoden oder Transaktionen zu akzeptieren, bei denen ein nachvollziehbares Betrugs-, Missbrauchs-, Compliance- oder Chargeback-Risiko besteht.
18. Bearbeitungszeiten
Sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt, sind angegebene Start- und Lieferzeiten Schätzwerte.
Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:
Wartungsarbeiten,
API-Störungen,
Änderungen externer Plattformen,
außergewöhnlich hohe Nachfrage,
Drittanbieter,
Sicherheitsprüfungen,
fehlerhafte Kundendaten,
höhere Gewalt.
Bei individuellen Agenturleistungen beginnen genannte Projektfristen grundsätzlich erst, nachdem alle erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugänge, Freigaben und vereinbarten Zahlungen vorliegen.
19. Drop, Retention und Refill
Bei Social-Media- und Reichweitendienstleistungen können Plattformstatistiken nach der Lieferung schwanken.
Ein sogenannter „Drop“ bedeutet eine nachträgliche Verringerung einer zuvor angezeigten Metrik.
Ein Anspruch auf Nachlieferung („Refill“) besteht nur, wenn die jeweilige Dienstleistung ausdrücklich mit einem Refill-Zeitraum angeboten wurde.
Für die Berechnung eines Refill-Anspruchs sind insbesondere:
Ausgangswert,
gelieferte Menge,
aktueller Wert,
Bestellzeitpunkt,
sowie Bedingungen der jeweiligen Leistung
maßgeblich.
Änderungen durch den Kunden oder parallel beauftragte Leistungen können eine technische Prüfung unmöglich machen.
Zwingende Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
20. Stornierung laufender Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kann eine Stornierung möglich sein.
Nach Beginn einer automatisierten oder manuellen Leistungserbringung besteht außerhalb zwingender gesetzlicher Rechte grundsätzlich kein Anspruch auf technische Stornierung, sofern die Leistung ordnungsgemäß erbracht werden kann.
Kann eine Bestellung aus Gründen, die MarkenFlux zu vertreten hat, dauerhaft nicht ausgeführt werden, kann der nicht erbrachte Anteil erstattet oder dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben werden.
21. Verbraucher und Widerrufsrecht
Verbrauchern können bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen gesetzliche Widerrufsrechte zustehen.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird der Verbraucher hierüber gesondert entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen informiert.
Bei Dienstleistungen kann der Verbraucher ausdrücklich verlangen, dass MarkenFlux bereits vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.
In diesem Fall können bei einem späteren Widerruf für bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen gesetzlich zulässige anteilige Kosten entstehen.
Das Widerrufsrecht kann bei vollständig erbrachten Dienstleistungen unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erlöschen, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt und die gesetzlich erforderlichen Bestätigungen abgegeben hat.
Für digitale Inhalte oder digitale Leistungen gelten, soweit einschlägig, die jeweils besonderen gesetzlichen Vorschriften.
Diese Nutzungsbedingungen schränken gesetzliche Widerrufsrechte nicht ein.
22. Rückerstattungen
Besteht ein gesetzlicher oder vertraglicher Rückerstattungsanspruch, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ist dies technisch unmöglich, kann eine andere geeignete Rückerstattungsmethode vereinbart werden.
Eine Rückerstattung ist insbesondere nicht allein deshalb geschuldet, weil:
der Kunde die Leistung nachträglich nicht mehr benötigt;
ein Marketingziel nicht erreicht wurde, das nicht ausdrücklich garantiert wurde;
eine externe Plattform ihren Algorithmus ändert;
eine externe Plattform einen Beitrag oder ein Konto aufgrund eigener Regeln einschränkt;
der Kunde falsche Bestelldaten angegeben hat.
Gesetzliche Gewährleistungs-, Erstattungs-, Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.
23. Zahlungsstreitigkeiten und Chargebacks
Bei Problemen mit einer Bestellung wird der Kunde gebeten, zunächst den MarkenFlux-Support zu kontaktieren, damit die Angelegenheit geprüft und gegebenenfalls unmittelbar behoben werden kann.
Diese Bestimmung schränkt keine gesetzlich oder durch Zahlungsnetzwerke bestehenden Rechte des Kunden ein.
Betrügerische, vorsätzlich falsche oder missbräuchliche Zahlungsreklamationen können jedoch zur vorübergehenden Einschränkung des Kundenkontos führen.
MarkenFlux ist berechtigt, berechtigte Forderungen und nachweisbare Schäden aus missbräuchlich verursachten Zahlungsrückbuchungen im gesetzlich zulässigen Umfang geltend zu machen.
Der Kunde wird niemals verpflichtet, zwingende gesetzliche Rechte gegenüber seiner Bank, seinem Kartenanbieter oder einem Zahlungsdienstleister aufzugeben.
24. Wiederverkäufer und Agenturen
Soweit eine Leistung zum Wiederverkauf freigegeben ist, darf sie von Agenturen oder Resellern im eigenen Geschäft eingesetzt werden.
Der Wiederverkäufer handelt gegenüber seinen eigenen Kunden im eigenen Namen und auf eigene Verantwortung.
Er ist insbesondere selbst verantwortlich für:
seine Kundenverträge,
Preisangaben,
Steuern,
Rechnungen,
Datenschutzinformationen,
Widerrufsbelehrungen,
Verbraucherrechte,
Support gegenüber seinen Kunden,
sowie die Rechtmäßigkeit seines eigenen Geschäftsmodells.
Zwischen MarkenFlux und dem Endkunden eines Wiederverkäufers entsteht allein durch die Nutzung der MarkenFlux-Infrastruktur grundsätzlich kein unmittelbares Vertragsverhältnis.
25. Agentur-, Webdesign-, SEO- und GEO-Leistungen
Bei individuell erbrachten Agenturleistungen richtet sich der geschuldete Leistungsumfang nach dem jeweiligen Angebot.
SEO-, GEO-, Marketing- und Sichtbarkeitsmaßnahmen sind grundsätzlich Dienstleistungen zur Verbesserung technischer, inhaltlicher oder strategischer Voraussetzungen.
Ohne ausdrückliche schriftliche Garantie werden insbesondere keine bestimmten:
Google-Rankings,
Besucherzahlen,
Umsätze,
Leads,
Verkäufe,
KI-Erwähnungen,
Empfehlungen,
Indexierungen,
Conversion-Raten
geschuldet.
Suchmaschinen, Social-Media-Plattformen und KI-Systeme entscheiden unabhängig über Ranking, Darstellung, Indexierung und Empfehlungen.
26. Mitwirkungspflichten bei Agenturprojekten
Der Kunde stellt alle für das Projekt erforderlichen:
Inhalte,
Bilder,
Texte,
Zugangsdaten,
Lizenzen,
Freigaben,
Unternehmensangaben,
rechtlichen Pflichtinformationen
rechtzeitig zur Verfügung.
Der Kunde bestätigt, zur Nutzung der bereitgestellten Inhalte berechtigt zu sein.
Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung können vereinbarte Projektzeiten entsprechend verschieben.
27. Rechte an Arbeitsergebnissen
Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte an individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen.
Rechte an:
Open-Source-Software,
Drittanbieter-Software,
Templates,
Plugins,
Stock-Materialien,
Schriftarten,
Frameworks,
APIs,
Plattformtechnologien
richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.
Allgemeine Methoden, Know-how, wiederverwendbare Komponenten und nicht exklusiv entwickelte technische Grundlagen bleiben, soweit gesetzlich zulässig und nicht anders vereinbart, bei MarkenFlux beziehungsweise dem jeweiligen Rechteinhaber.
28. Rechte des Kunden an übermittelten Inhalten
Der Kunde versichert, dass er sämtliche erforderlichen Rechte an von ihm übermittelten Inhalten besitzt.
Dies gilt insbesondere für:
Bilder,
Logos,
Videos,
Marken,
Texte,
Musik,
Domains,
Kundendaten,
personenbezogene Daten.
Der Kunde darf keine Inhalte übermitteln, deren Nutzung Rechte Dritter verletzt.
Bei berechtigten Ansprüchen Dritter aufgrund schuldhafter Rechtsverletzungen des Kunden gelten die gesetzlichen Haftungs- und Freistellungsregeln.
Gegenüber Unternehmern kann der Kunde verpflichtet sein, MarkenFlux von berechtigten Drittansprüchen freizustellen, soweit diese unmittelbar auf vom Kunden bereitgestellten rechtsverletzenden Inhalten oder Anweisungen beruhen.
29. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzerklärung sowie der anwendbaren Datenschutzgesetze.
Soweit zur Erbringung einer Bestellung erforderlich, können notwendige technische Bestelldaten an eingesetzte Dienstleister übermittelt werden.
Hierzu können beispielsweise gehören:
Profil- oder Beitrags-URLs,
Benutzername,
Bestellnummer,
technische Auftragsparameter.
MarkenFlux verkauft keine Kundenkontopasswörter oder vergleichbare sicherheitskritische Zugangsdaten und benötigt solche Daten für gewöhnliche SMM-Bestellungen nicht.
30. Verfügbarkeit des Panels
MarkenFlux bemüht sich um eine hohe technische Verfügbarkeit.
Eine ununterbrochene oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von:
Wartungsarbeiten,
Sicherheitsmaßnahmen,
Serverausfällen,
Netzwerkproblemen,
DDoS-Angriffen,
Fehlern externer Anbieter,
notwendigen Updates,
höherer Gewalt
auftreten.
Geplante Wartungsarbeiten werden soweit praktikabel so durchgeführt, dass Beeinträchtigungen minimiert werden.
31. Sperrung und Kündigung von Kundenkonten
MarkenFlux kann ein Konto vorübergehend sperren oder kündigen, wenn ein berechtigter Grund besteht.
Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:
Betrug,
Zahlungsbetrug,
Missbrauch der Plattform,
schweren Sicherheitsverletzungen,
rechtswidrigen Bestellungen,
wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen,
Identitätsmissbrauch,
Manipulationsversuchen,
Angriffen auf die technische Infrastruktur,
oder zwingenden Vorgaben eines Gerichts, einer Behörde oder eines Zahlungsdienstleisters.
Soweit keine unmittelbare Gefährdung, gesetzliche Pflicht oder sonstiger wichtiger Grund entgegensteht, wird dem Kunden vor einer dauerhaften Sperrung Gelegenheit zur Klärung gegeben.
Bestehende gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung nicht verbrauchter Beträge bleiben unberührt.
32. Missbrauch der technischen Infrastruktur
Nicht gestattet sind insbesondere:
automatisierte Angriffe,
Scraping entgegen ausdrücklicher technischer Beschränkungen,
Umgehung von Rate-Limits,
Reverse Engineering, soweit gesetzlich untersagbar,
Ausnutzung technischer Schwachstellen,
unbefugte API-Nutzung,
Credential Stuffing,
DDoS-Angriffe,
Manipulation von Guthaben oder Bestellungen.
Sicherheitslücken sollen verantwortungsvoll an MarkenFlux gemeldet und nicht ausgenutzt werden.
33. API-Nutzung
Falls MarkenFlux eine API bereitstellt, gelten zusätzlich die jeweils veröffentlichten API-Bedingungen und technischen Limits.
API-Schlüssel sind vertraulich zu behandeln.
Der Kunde ist für über seinen API-Schlüssel ausgelöste Bestellungen verantwortlich, soweit er deren Nutzung zu vertreten hat.
MarkenFlux kann bei technischen Störungen, Sicherheitsrisiken oder missbräuchlicher Nutzung API-Zugriffe begrenzen oder sperren.
34. Haftung
MarkenFlux haftet unbeschränkt:
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
bei ausdrücklich übernommenen Garantien;
sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Gegenüber Verbrauchern gelten sämtliche zwingenden gesetzlichen Haftungsrechte uneingeschränkt.
MarkenFlux haftet nicht für eigenständige Entscheidungen externer Plattformen, beispielsweise:
Kontosperrungen,
Änderungen von Algorithmen,
Änderungen von Nutzungsbedingungen,
Entfernung von Inhalten,
Einstellung von Funktionen,
Änderungen öffentlicher Statistiken,
soweit diese nicht von MarkenFlux zu vertreten sind.
35. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese unmittelbar auf Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
Naturkatastrophen,
Krieg,
Terrorismus,
erhebliche politische Unruhen,
großflächige Internetausfälle,
Stromausfälle,
behördliche Maßnahmen,
Sanktionen,
Pandemien,
Ausfall kritischer Infrastruktur,
erhebliche Störungen zentraler Drittplattformen.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
36. Änderung oder Einstellung einzelner Dienstleistungen
MarkenFlux darf Dienstleistungen ändern oder einstellen, wenn dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist.
Sachliche Gründe können insbesondere sein:
Änderungen externer Plattformen,
geänderte rechtliche Anforderungen,
Sicherheitsrisiken,
Wegfall eines Drittanbieters,
technische Unmöglichkeit,
Vorgaben von Zahlungsdienstleistern.
Bereits bezahlte, aber noch nicht erbrachte Leistungen werden in einem solchen Fall entweder durch eine gleichwertige Lösung ersetzt oder entsprechend erstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.
37. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
MarkenFlux kann diese Nutzungsbedingungen für zukünftige Verträge ändern, wenn dies insbesondere aufgrund rechtlicher, regulatorischer, technischer oder geschäftlicher Veränderungen erforderlich ist.
Für eine bereits vollständig abgeschlossene Einzelbestellung gilt grundsätzlich die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung.
Bei laufenden Vertragsverhältnissen werden wesentliche Änderungen dem Kunden in angemessener Form mitgeteilt.
Zwingende gesetzliche Anforderungen an Zustimmung, Änderungsfristen oder Kündigungsrechte bleiben unberührt.
38. Kommunikation
Vertragsbezogene Mitteilungen können insbesondere erfolgen über:
das Kundenkonto,
Support-Tickets,
E-Mail,
oder andere ausdrücklich vereinbarte Kommunikationswege.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontaktdaten aktuell zu halten.
Rechtlich erforderliche Erklärungen werden auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, soweit dies vorgeschrieben ist.
39. Anwendbares Recht
Soweit eine wirksame Rechtswahl zulässig ist, unterliegen Verträge mit MarkenFlux dem Recht der Republik Türkiye, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dieses anwendbar sein könnte.
Für Verbraucher gilt jedoch ausdrücklich:
Diese Rechtswahl führt nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen entzogen wird, der ihm nach dem Recht des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht und von dem vertraglich nicht zu seinem Nachteil abgewichen werden darf.
Dies gilt insbesondere für zwingende Verbraucherrechte von Kunden innerhalb der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs sowie anderer Staaten mit entsprechenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
40. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände.
Durch diese Nutzungsbedingungen wird gegenüber Verbrauchern kein ausschließlich zuständiges ausländisches Gericht vereinbart, soweit dies nach dem anwendbaren Recht unzulässig wäre.
Für Kaufleute, juristische Personen und Unternehmer wird – soweit gesetzlich zulässig – İstanbul, Türkiye, als Gerichtsstand vereinbart.
MarkenFlux bleibt berechtigt, einen Unternehmer auch an einem sonst gesetzlich zulässigen Gerichtsstand in Anspruch zu nehmen.
41. Zwingende lokale Rechte
Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen soll Rechte ausschließen oder beschränken, die nach anwendbarem Recht zwingend sind.
Dies gilt insbesondere für zwingende Verbraucherrechte in:
Deutschland,
der Europäischen Union und dem EWR,
dem Vereinigten Königreich,
den Vereinigten Staaten von Amerika,
Türkiye,
und sonstigen Ländern, in denen MarkenFlux seine Dienstleistungen rechtmäßig anbietet.
Soweit eine einzelne Bestimmung mit zwingendem lokalem Recht unvereinbar ist, gilt sie nur in dem maximal gesetzlich zulässigen Umfang.
42. Keine Umgehung von Plattform- oder Zahlungsregeln
MarkenFlux und seine Kunden dürfen die Plattform nicht dazu verwenden, Vorschriften von Banken, Kartenorganisationen, Zahlungsdienstleistern oder Drittplattformen durch falsche Angaben über eine Transaktion zu umgehen.
Insbesondere dürfen Produktbezeichnungen, Rechnungen, Zahlungsbeschreibungen oder Unternehmensinformationen nicht bewusst falsch dargestellt werden, um eine ansonsten unzulässige Transaktion zu verarbeiten.
MarkenFlux kann Zahlungsmethoden abhängig von der jeweiligen Dienstleistung beschränken.
43. Kein Anspruch auf Freigabe durch Zahlungsdienstleister oder Plattformen
MarkenFlux übernimmt keine Garantie dafür, dass ein bestimmter:
Zahlungsdienstleister,
Zahlungsanbieter,
App Store,
Werbeanbieter,
Social-Media-Anbieter,
Hostinganbieter,
Domainanbieter,
Marktplatz
eine Dienstleistung, ein Unternehmen oder ein Kundenkonto akzeptiert beziehungsweise dauerhaft freigeschaltet lässt.
Entscheidungen solcher Drittanbieter liegen außerhalb der Kontrolle von MarkenFlux.
44. Salvatorische Regelung
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist.
An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
45. Vorrang individueller Vereinbarungen
Individuell zwischen MarkenFlux und dem Kunden getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Nutzungsbedingungen.
Dies gilt insbesondere für individuelle:
Angebote,
Projektverträge,
Leistungsbeschreibungen,
Service-Level-Vereinbarungen,
Auftragsverarbeitungsverträge,
Wartungsvereinbarungen.
46. Kontakt und Beschwerden
Fragen zu Bestellungen, Zahlungen oder diesen Nutzungsbedingungen können gerichtet werden an:
MarkenFlux
E-Mail: kontakt@markenflux.de
Telefon: +49 1515 1567312
Anschrift:
Yakuplu Mah. Hürriyet Blv.
Skyport Residence No: 1/151
34520 Beylikdüzü
İstanbul
Türkiye
Kunden werden gebeten, bei einer Reklamation möglichst die betreffende Bestell- oder Rechnungsnummer anzugeben.
47. Schlussbestimmung
Mit Registrierung, Nutzung des Panels oder Abschluss eines Vertrages bestätigt der Kunde, diese Nutzungsbedingungen in zumutbarer Weise zur Kenntnis nehmen zu können.
Zwingende gesetzliche Informations-, Verbraucher-, Datenschutz-, Zahlungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
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